GESTÃO DE COMPRAS

INTRODUÇÃO

A Importância do Sub Sistema “Suprimentos” na Estratégia da Empresa

Perfil do Comprador 4.0 (Soft Skills e Hard Skills)

PROCESSO DE COMPRAS

Requisição de compras (identificando a demanda)

RFP (Request for Proposal) “Solicitação Técnico/

RFQ (Request For Quotation), Elaboração e Equalização”

RFI(Request for Information) utilizado na identificação de soluções

Pedido de Compras (Efeitos administrativos e legais)

GESTÃO DE COMPRAS

TCO (Custo total de obtenção)

Cost Avoidance ou custo evitado

Lote Econômico de Compra

Fluxo de Caixa x Capital de Giro e Condição de Pagamento Médio

O preço negociado e o efeito sobre a Margem de Lucro

Exercícios.

GESTÃO DE FORNECEDORES

IQF’s. Indicadores de Avaliação e Desempenho

Matriz KRALJIC: conceito, aplicação e como montar uma matriz

Critérios de Classificação e ações a serem tomadas

Matriz de Riscos SRA – (Supplier Risk Assessment)

SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS

E-Procurement, (Leilões de Compras e Reverso)

NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES “transformando confronto em cooperação”.

1)NEGOCIAÇÃO: FASES – TIPOS E CARACTERÍSTICAS

Conceito de Negociação

As três fases da Negociação (Planejamento – Execução – Controle)

Competitiva (Ganha-Perde)– Cooperativa (Ganha-Ganha)

Acertos e erros em negociação de compras;

ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

Táticas aplicadas à informação;

Táticas relacionadas ao tempo;

Táticas ligadas a poder;

Prática: Revisão das táticas e ferramentas

MATRIZ ESTRATÉGICA DO PODER E DA INFLUÊNCIA

Poder e influência do comprador x fornecedor;

Posicionamento estratégico nas negociações;

POSTURA DO COMPRADOR DURANTE A NEGOCIAÇÕES

Áreas internas e conflitos;

Persuasão e influência na negociação (layout da sala);

Postura corporal com o fornecedor.

TIPOS, PERFIS E ESTILOS DE NEGOCIADOR EM COMPRAS

As características de cada perfil e tipos;

Habilidades essências dos negociadores

Teste de perfil negocial: como aprimorar-se.

KPI’S. INDICADORES DE DESEMPENHO DO SETOR DE COMPRAS